Troca e Devolução

Recebeu seu produto e deseja troca-lo?

Você tem o prazo de até 10 dias úteis a partir do recebimento do produto para solicitar a troca do seu pedido! Você receberá uma autorização de postagem para que poste seu produto, e é importante que o produto esteja em perfeita condição. Se você for de Salvador ou Lauro de Freitas, por favor, enviar um e-mail atendimento@bysandynajar.com.br que iremos agendar a coleta do seu pedido.

Assim que recebermos seu pedido de volta em nosso showroom providenciaremos a troca imediatamente e reenviamos para você.

Importante saber:

• A compra realizada pelo e-commerce pode ser trocada em nossas lojas físicas.
• A compra realizada em uma de nossas lojas físicas, NÃO pode ser trocada no e-commerce.
• Não efetuamos devolução, apenas troca.

Você será notificada por e-mail durante todo o processo, e caso surja qualquer necessidade de contato, você pode se comunicar conosco através do WhatsApp: (71) 99970-4918.

Atenção!

Recuse seu pedido de imediato, se:

• A embalagem do produto estiver violada;
• O produto apresente avarias;
• O pedido estiver em desacordo com o solicitado no e-commerce.